В наш адрес поступило обращение гр. Карнюхиной О.Л., жительницы г. Ростова-на-Дону, пенсионерки, инвалида второй группы о факте грубого нарушения прав потребителя действиями ООО «Дизайнхит» (далее – Общество), юридический адрес: 127282, г. Москва, Чермянский проезд, д. 7, выразившееся в отказе доставить полностью оплаченный товар в указанный в договоре срок.
    09.11.2013 года заявитель заказала в сети салонов мебели "Диваны и Кресла" по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки 25 (ТЦ Сокол) шкаф (14610 руб), стол и антресоль (6949 руб.), оплатив всю стоимость на месте. Заказ приняла и проверила консультант Тарасенко Людмила Григорьевна. Доставка заказа была запланирована на 18.12.2013, но этого не произошло.
    На следующий день после планируемой даты доставки заявитель вернулась в ТЦ "Сокол", с целью уточнить причину отсутствия заказа, однако продавцов, с которыми заключала договор о поставке товара, не обнаружила на месте. Заявитель неоднократно пыталась связаться с продавцом посредством телефонной связи, написала претензию, однако ответа на нее до сих пор не получила.
    На основании изложенного просим Вас провести проверку указанных фактов на предмет соблюдения требований действующего законодательства, и, в случае выявления нарушений закона, принять соответствующие меры прокурорского реагирования.

Прокурору Ростовской области Баранову Ю.А.

Временно исполняющему обязанности Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Поповой А.Ю.